Última actualización: Lunes a las 20:00 hrs.

Despachos Express en Región Metropolitana:

Despacho entre 24 y 72 horas en la Región Metropolitana incluyendo las siguientes comunas: Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa y Santiago Centro. 

Despacho en otras regiones:

Se continuarán realizando a través de las empresas Starken y Chilexpress con los plazos de entrega habituales y en horarios más acotados por parte de estos operadores debido a la situación de emergencia nacional.

Punto de Retiro Bodega:

Suspendido desde el lunes 16 de marzo y hasta nuevo aviso.

Atención al Cliente:

De forma normal en nuestros horarios habituales a través de email y WhatsApp.

Es seguro recibir paquetes?

La OMS a través de su página de preguntas respondió este caso específico. ¿Es seguro recibir un paquete de una zona en la que se hayan notificado casos de COVID-19? “Sí. La probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus causante de la COVID-19 por contacto con un paquete que haya sido manipulado, transportado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo”.

De todos modos recomendamos evitar el contacto físico con el repartidor y lavarte posteriormente las manos por al menos 20 segundos después de recibir el pedido.


Seguiremos actualizando nuestras medidas y políticas de entrega de acuerdo a la evolución de la situación.